Häufige Fragen
Alles, was Sie über Althandel wissen müssen — transparent und verständlich.
Was kostet die Nutzung von Althandel?
Für Kunden ist Althandel komplett kostenlos. Sie können unbegrenzt Anfragen stellen und Angebote einholen, ohne dass Kosten entstehen.
Wie funktioniert die Video-Aufnahme?
Sie können direkt über Ihren Browser die Kamera aktivieren und ein kurzes Video aufnehmen (max. 2 Minuten). Zeigen Sie einfach, was entsorgt werden soll. Alternativ können Sie eine bestehende Videodatei hochladen.
Welche Leistungen werden vermittelt?
Wir vermitteln Unternehmen in über 60 Leistungsbereichen — von Entrümpelung und Entsorgung über Schrottankauf und Demontage bis hin zu Transport und Gebrauchtwarenhandel.
Wie schnell erhalte ich Angebote?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden erste Angebote von Unternehmen in Ihrer Nähe. Bei hoher Nachfrage kann es etwas länger dauern.
Sind die Unternehmen geprüft?
Ja, wir prüfen alle Unternehmen auf Seriosität und Zuverlässigkeit. Zusätzlich können Sie die Bewertungen anderer Kunden einsehen.
Was passiert, wenn ich mit der Leistung nicht zufrieden bin?
Wenn etwas nicht zufriedenstellend war oder Sie die volle Leistung nicht anerkennen, übernehmen wir die Verhandlungen. Wir arbeiten mit Ihnen die Beweise (inkl. Video-Dokumentation) auf und vermitteln eine faire Lösung.
Wie wird mein Video gespeichert?
Ihr Video wird verschlüsselt auf unseren Servern in Deutschland gespeichert. Es wird nur den Unternehmen gezeigt, die Ihnen ein Angebot machen möchten. Nach Abschluss des Auftrags wird es gemäß unserer Datenschutzrichtlinie aufbewahrt.
Kann ich als Unternehmen bei Althandel mitmachen?
Ja! Sie können sich als Entsorgungsunternehmen registrieren und erhalten Kundenanfragen aus Ihrem Umkreis. Benachrichtigungen über neue Anfragen sind kostenlos — Sie zahlen nur für Anfragen, die Sie selbst freischalten. Abgerechnet wird über Tokens: eine Privatanfrage kostet 1 Token, eine gewerbliche Anfrage 2 bis 3 Tokens. Die Paketpreise stehen unter /preise.
In welchen Regionen ist Althandel verfügbar?
Althandel ist deutschlandweit verfügbar. Wir decken über 11.000 Städte und Gemeinden ab.
Muss ich mich als Kunde registrieren?
Nein, eine Registrierung ist nicht nötig. Sie geben lediglich Ihre Kontaktdaten an, damit Unternehmen Sie erreichen können.
Noch Fragen?
Stellen Sie eine Anfrage — wir helfen Ihnen gerne weiter.